Windows Explorer has stopped working

nguyễn nhật
Danh mục: Tin Tức

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi “Windows Explorer has stopped working”

Lỗi “Windows Explorer has stopped working“ là một lỗi phổ biến trên hệ điều hành Windows, khiến File Explorer đột ngột ngừng hoạt động và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng máy tính. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và đưa ra các cách khắc phục hiệu quả.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi

Tệp hệ thống bị hỏng: Windows thiếu hoặc lỗi tệp hệ thống quan trọng.
Phần mềm xung đột: Ứng dụng hoặc phần mềm độc hại can thiệp vào quá trình của Explorer.
Driver lỗi thời hoặc không tương thích: Trình điều khiển cũ có thể gây sự cố với Windows Explorer.
Virus hoặc malware: Phần mềm độc hại làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống.
Cài đặt hệ thống không chính xác: Thay đổi trong registry hoặc cấu hình hệ thống dẫn đến lỗi.

Các Cách Khắc Phục Lỗi “Windows Explorer has stopped working”

1. Khởi Động Lại Windows Explorer

Cách đơn giản và nhanh chóng để khắc phục tạm thời lỗi:

Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
Chuyển đến tab Processes và tìm Windows Explorer.
Nhấp chuột phải và chọn Restart.

2. Kiểm Tra Và Sửa Lỗi Tệp Hệ Thống

Sử dụng công cụ System File Checker (SFC):

Nhấn Win + S, gõ cmd, nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.
Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
sfc /scannow
Chờ hoàn tất và khởi động lại máy tính.

3. Cập Nhật Windows Và Driver

Vào Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates.
Cập nhật driver từ Device Manager hoặc phần mềm của hãng (như NVIDIA, AMD, Intel).

4. Quét Virus và Malware

Sử dụng phần mềm đáng tin cậy như Windows Defender hoặc Malwarebytes:

Mở Windows Security > Virus & threat protection.
Chọn Full Scan và nhấn Scan now.
Xử lý hoặc cách ly các mối đe dọa nếu phát hiện.

5. Gỡ Bỏ Các Ứng Dụng Gây Xung Đột

Vào Control Panel > Programs and Features.
Gỡ cài đặt ứng dụng mới cài gần đây nếu nghi ngờ gây lỗi.
Khởi động lại máy tính để kiểm tra.

6. Khởi Động Sạch (Clean Boot)

Nhấn Win + R, gõ msconfig và Enter.
Chuyển đến tab Services, tích Hide all Microsoft services > nhấn Disable all.
Chuyển sang tab Startup > nhấn Open Task Manager > tắt tất cả mục khởi động.
Khởi động lại máy.

7. Tạo Tài Khoản Người Dùng Mới

Vào Settings > Accounts > Family & other users.
Chọn Add someone else to this PC.
Tạo tài khoản mới và đăng nhập để kiểm tra lỗi có còn không.

8. Cài Đặt Lại Windows (Giải Pháp Cuối Cùng)

Nếu tất cả cách trên đều không hiệu quả:

Sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng.
Vào Settings > Update & Security > Recovery > chọn Reset this PC.
Làm theo hướng dẫn để cài đặt lại hệ điều hành.

Lưu Ý Quan Trọng

Luôn sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện các thao tác hệ thống.
Không chỉnh sửa registry nếu không hiểu rõ – dễ gây lỗi nghiêm trọng.
Nếu bạn không rành kỹ thuật, nên nhờ kỹ thuật viên hoặc trung tâm uy tín hỗ trợ.

Kết Luận

Lỗi “Windows Explorer has stopped working” có thể gây khó chịu và gián đoạn công việc, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục nếu làm theo từng bước trên. Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải quyết được vấn đề nhanh chóng!